Zapisz na liście zakupowej
Stwórz nową listę zakupową

Reklamacje i zwroty

REKLAMACJE GWARANCYJNE

  1. Kupujący ma prawo zgłosić reklamację w terminie 24 miesięcy od daty zakupu, e-mailowo lub listownie, za pomocą wypełnionego Protokołu Reklamacyjnego.
  2. W/w Protokół, wraz z dowodem zakupu, należy wysłać do Działu Reklamacji na adres reklamacja@gofit.pl.
  3. Zgłaszane reklamacje zostają rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty ich wniesienia, w uzasadnionych przypadkach termin może ulec przedłużeniu.
  4. Gwarancją nie są objęte: Celowe uszkodzenia sprzętu, uszkodzenia wynikłe na skutek niewłaściwego użytkowania, uszkodzenia powstałe w trakcie transportu (odpowiedzialność ponosi firma kurierska), sprzęty do których Klient zagubił dokument zakupu, towary poddane przeróbkom.
  5. W razie konieczności, należy odesłać (na wskazany przez Dział Reklamacji adres), reklamowany towar pocztą lub kurierem. Jeśli produkt jest objęty Gwarancją Door-To-Door, koszt transportu do sklepu/serwisu oraz zwrot do klienta pokrywa gwarant.
  6. W przypadku braku chęci odbioru odesłanego produktu przez klienta, towar zostaje zutylizowany, w ciągu 14 dni od daty wysłania przez Dział Reklamacji ostatecznej Decyzji.

ZWROTY NIEUŻYWANYCH PRODUKTÓW

  1. Zgodnie z art. 7.1. ustawy z 2 marca 2000 r. klient może zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Pod warunkiem jednak, że produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób uszkodzony oraz został odesłany w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu.
  2. Termin 10 dni weryfikowany jest od daty odbioru towaru przez osobę doręczającą przesyłkę (pracownika firmy kurierskiej) i daty wysłania towaru przez klienta (terminy określane są na podstawie daty nadania z listu przewozowego).
  3. Środki zostaną zwrócone przelewem bankowym na wskazane konto w ciągu 10 dni roboczych od dnia otrzymania zwróconego towaru.

UWAGA! Nie przyjmujemy paczek ze zwrotami i reklamacjami wysyłanych na nasz koszt, bądź za pobraniem.

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixelpixelpixelpixelpixelpixelpixelpixel